Pregunta 2: Identifique cuáles son las herramientas gerenciales de la ética para los negocios que pudieron prevenir el problema analizado en esta empresa. Presente la información en una tabla. (Criterios: se calificará la tabla completamente llenada y con los contenidos correctos)

En el caso analizado, se identificó las herramientas y procedimientos gerenciales de la ética para los negocios que pudieron prevenir el problema de Microsoft, las acusaciones de monopolio, si se hubieren adoptado a tiempo.

HERRAMIENTAS	CASO: MONOPOLIO DE MICROSOFT
Misión y Visión	La misión y visión de Microsoft está sumamente bien definido, ya que es una de las empresas más grandes del mundo y con participación en todos los mercados. Respecto a la manipulación de monopolio, esto puede haber cambiado si es que se definía de mejor manera la misión, para que así se respetara ciertas actividades para cumplir la visión, que en fin es a lo que toda organización apunta.
Código de Ética	Los códigos de ética tienen que ser la base para el funcionamiento de un grupo de personas dentro de una organización. Las acciones optadas por los directivos de Microsoft no han sido las adecuadas, ya que sin importar el daño o perjuicio que le puede estar haciendo a los productores de computadoras, Microsoft sigue imponiéndoles condiciones para ofrecerles su producto, que es el principal si desea que la computadora funcione. La ética la dejaron de lado.
Reportes	Microsoft si cuenta con un canal de “ethic hotline”, por este lado eso está muy bien, lo que podría faltar es la iniciativa de algunos funcionarios de reportar las acciones concretas que se observan a diario, para así cumplir un código de ética adecuado y lograr llegar a la visión planteada.
Comités Éticos	Los comités éticos que posee Microsoft carecen de fuerza, ya que no define los comportamientos y políticas de los trabajadores, por lo cual esto le resta importancia a las personas dentro  del comité, ya que no tienen una base solida por la cual fiarse para aplicar sanciones.
Consultores Éticos	Los consultores éticos son externos a la empresa, los cuales cumplen una función similar a la de los comités éticos, pero estos tienen la posibilidad de ser mas objetivos ya que no poseen la cultura de la organización por lo cual deberían de aportar sustancialmente a la conducta ética de la empresa,
Entrenamiento en Ética	Microsoft, debería haber brindado curos de ética externos hacia sus grandes ejecutivos para que así puedan tomar mejores decisiones, una vez que los ejecutivos tengan códigos de ética bien definidos, esto será divulgado y será considerado como un modelo a seguir por parte de todos los trabajadores.
Consulta con Grupo de Interés	Microsoft, está centrada en la rentabilidad y en la idea de que si poseen el monopolio de la industria sus ganancias van a ser mayores y van a mitigar el riesgo de pérdida de mercado, debería  sentarse a conversar con los constituyentes sobre los aspectos éticos resaltantes y dejar las cosas claras, para que así se evite problemas de juicios, que a la larga son mas costos.
Auditoría Social	Por otro lado, se deberían implementar auditorías anuales, donde se trate de encontrar malas prácticas éticas por parte de los integrantes de la organización a fin de minimizar los impactos de estas. Así mismo, los resultados de dichas auditorías deben reportarse de forma trasparente dónde todos los colaboradores puedan visualizarlos.

Stephany Mendoza Cordova